Envío Masivo vs Campaña de Goteo: Cuándo Usar Cada Uno

Los envíos masivos y las campañas de goteo son ambas formas de marketing por email, pero sirven propósitos diferentes. Entender cuándo usar cada uno puede mejorar significativamente tu estrategia de email.

¿Qué es un Envío Masivo?

Un envío masivo (también llamado broadcast) es un email único enviado a toda tu lista o a un segmento al mismo tiempo. Todos reciben el mismo mensaje simultáneamente.

Usos comunes para envíos masivos:

• Newsletters con contenido oportuno
• Anuncios de productos
• Ventas relámpago y promociones
• Novedades y actualizaciones de la empresa
• Invitaciones a eventos

¿Qué es una Campaña de Goteo?

Una campaña de goteo es una serie de emails automatizados enviados a lo largo del tiempo, activados por acciones específicas o intervalos de tiempo. Cada suscriptor recibe emails según cuándo ingresó a la secuencia.

Usos comunes para campañas de goteo:

• Secuencias de incorporación para nuevos usuarios
• Secuencias de conversión de pruebas
• Cursos de email educativos
• Secuencias de recompromiso para usuarios inactivos
• Seguimientos post-compra

Diferencias Clave

Cuándo Usar Envíos Masivos

Contenido Sensible al Tiempo

Cuando la información es relevante ahora y pierde valor con el tiempo, usa un masivo. Una venta relámpago que termina mañana, un anuncio importante de producto o noticias de última hora de la industria deben llegar a todos de inmediato.

Comunicaciones Regulares

Newsletters semanales, actualizaciones mensuales y resúmenes de contenido regulares funcionan bien como masivos. Los suscriptores esperan estos en intervalos consistentes.

Anuncios Amplios

Novedades de la empresa, cambios de políticas o actualizaciones importantes que afectan a todos los suscriptores deben transmitirse simultáneamente.

Cuándo Usar Campañas de Goteo

Incorporación de Nuevos Usuarios

Los nuevos suscriptores o usuarios necesitan educación sobre tu producto o servicio. Una secuencia de goteo entrega la información correcta en el momento adecuado, independientemente de cuándo se registraron.

Cultivo de Leads

Mover a clientes potenciales de la conciencia a la compra funciona mejor con mensajes progresivos cuidadosamente cronometrados que con un solo email.

Activadores de Comportamiento

Cuando acciones específicas (carrito abandonado, función no usada, prueba expirando) deben activar respuestas específicas, las campañas de goteo automatizan este contacto personalizado.

Combinando Ambas Estrategias

Las estrategias de email más efectivas usan ambas. Un enfoque típico:

• Campañas de goteo para incorporación, conversión de pruebas y recompromiso
• Envíos masivos para newsletters, anuncios y promociones

Las campañas de goteo se ejecutan continuamente en segundo plano. Los masivos las complementan con contenido oportuno y relevante.

Midiendo el Éxito

Métricas de Envío Masivo

• Tasa de apertura y clics para ese envío específico
• Conversiones o acciones inmediatas
• Ingresos generados por la campaña

Métricas de Campaña de Goteo

• Tasa de finalización general de la secuencia
• Tasa de conversión desde el inicio hasta la meta
• Puntos de abandono entre emails
• Atribución de ingresos a largo plazo

Herramientas para Ambas

La mayoría de los servicios modernos de broadcast de email admiten tanto masivos como campañas de goteo. Sequenzy maneja ambos con integración nativa de facturación para seguimiento de ingresos. Mailchimp, Beehiiv y ConvertKit también ofrecen automatización junto con broadcasts.

Herramientas más simples como Buttondown y Substack se centran principalmente en broadcasts con automatización mínima.

La Conclusión

Los envíos masivos y las campañas de goteo no son una u otra. Sirven propósitos diferentes y funcionan mejor juntas.

Usa masivos para comunicaciones oportunas y únicas. Usa campañas de goteo para secuencias automatizadas basadas en comportamiento. Una estrategia equilibrada aprovecha ambas para involucrar a los suscriptores a lo largo de su recorrido.