Mailchimp vs Constant Contact: Gigante del Marketing vs Veterano de Pequeños Negocios
Comparando Mailchimp y Constant Contact para difusión por correo electrónico. Anchura de características versus simplicidad y soporte.
Visión general
Mailchimp y Constant Contact son dos de los nombres más consolidados en email marketing. Ambos llevan décadas en el mercado, pero han evolucionado para servir a audiencias ligeramente diferentes.
| Característica | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| Fundada | 2001 | 1995 |
| Precio inicial | $13/mo | $12/mo |
| Nivel gratuito | 500 contactos | Solo prueba |
| Soporte telefónico | Planes premium solamente | Todos los planes |
| Automatización | Avanzada | Moderada |
| Biblioteca de plantillas | Extensa | Extensa |
| Características adicionales | Muchas (páginas de aterrizaje, sitios) | Moderadas |
Diferencias clave
Anchura de características vs Enfoque
Mailchimp se ha expandido más allá del email para convertirse en una plataforma de marketing todo-en-uno. Páginas de aterrizaje, sitios web, publicaciones en redes sociales, postales y más. Puede parecer abrumador, pero las capacidades están ahí.
Constant Contact se mantiene más enfocado en el email marketing principal con algunas adiciones como gestión de eventos. Menos hinchazón de características, pero también menos capacidades avanzadas.
Enfoque de soporte
Constant Contact ofrece soporte telefónico en todos los planes pagos. Para pequeñas empresas que quieren hablar con una persona cuando tienen preguntas, esto es genuinamente valioso.
Mailchimp reserva el soporte telefónico para planes premium. La mayoría de los usuarios dependen del soporte por email y chat, que puede sentirse impersonal.
Comparación de precios
| Contactos | Mailchimp | Constant Contact |
|---|---|---|
| 500 | $13/mo | $12/mo |
| 2,500 | $45/mo | $35/mo |
| 10,000 | $110/mo | $80/mo |
| 25,000 | $270/mo | $180/mo |
Constant Contact es generalmente más asequible, especialmente con mayores cantidades de suscriptores.
¿Quién debería elegir qué?
Elige Mailchimp si:
- Quieres una plataforma de marketing todo-en-uno
- Necesitas capacidades avanzadas de automatización
- Valoras la extensa biblioteca de plantillas
- Quieres un nivel gratuito para empezar
- Necesitas integraciones de e-commerce
Elige Constant Contact si:
- El soporte telefónico es importante para ti
- Prefieres una plataforma más simple y enfocada
- Eres una pequeña empresa o sin fines de lucro
- El presupuesto importa y tienes una lista más grande
- Organizas eventos y necesitas gestión de eventos
La conclusión
Ambas plataformas son probadas y confiables. Mailchimp ofrece más características y un nivel gratuito; Constant Contact ofrece mejor soporte y precios más simples en volúmenes altos.
Para empresas que quieren características modernas como atribución de ingresos, considera alternativas como Sequenzy. Ni Mailchimp ni Constant Contact ofrecen integración nativa de facturación para negocios SaaS o de suscripciones.
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